Splošni pogoji storitev (v nadaljevanju: pogoji) ponudnika: LIFTING HARMONIJE, obrazna vadba, Valentina Baznik s.p., Cerklje ob Krki 49, 8263 Cerklje ob Krki, Matična številka: 8872066000, Davčna številka: 9324297 (v nadaljevanju: ponudnik, podjetje ali prodajalec), ki določajo pogoje nakupa ter prodaje storitev, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 98/04, v nadaljevanju: ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Uradni list RS, št. 53/07, v nadaljevanju ZVPNPP) in ostalo relevantno zakonodajo Republike Slovenije.

Storitve ponudnika obsegajo vse storitve, ki jih ponudnik ponuja oziroma opredeljuje na spletnem mestu www.liftingharmonije.com (v nadaljevanju: spletno mesto) oziroma se ponudnik in stranka za njih individualno dogovorita na podlagi dane ponudbe ponudnika.

Veljavnost in uporaba pogojev

Ponudnik in stranka (stranka je vsak naročnik ali uporabnik storitev ponudnika) medsebojne obveznosti pri nakupu storitev, za katere stranka odda povpraševanje na spletnem mestu, želi pridobiti ponudbo in jo naroči preko telefonskega klica ali e-maila, ponudnik pa ponudbo posreduje preko svojega e-maila na stranki e-mail, urejata s temi pogoji. Vsaka stranka je dolžna ob oddaji naročila predložiti zahtevane podatke, ki se obdelujejo in hranijo v skladu z zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (varstvo osebnih podatkov ureja ločen dokument dostopen na spletnem mestu).

Splošni pogoji poslovanja veljajo med ponudnikom in stranko pri vsakem nakupu storitev na podlagi ponudbe ponudnika in potrditve ponudbe s strani stranke ter tako predstavljajo integralni del sklenjene pogodbe med ponudnikom in stranko. Stranka s temi splošnimi pogoji poslovanja izrecno soglaša in se z njimi v celoti strinja, ko potrdi svoje strinjanje s ponudbo ponudnika.

Podatki o ponudniku:

LIFTING HARMONIJE, obrazna vadba, Valentina Baznik s.p.

Naslov: Cerklje ob Krki 49, 8263 Cerklje ob Krki
Matična številka: 8872066000
Davčna številka: SI 93242972

Zavezanec za DDV: NE

Transakcijski račun:

• IBAN SI56 6100 0002 5858 898 odprt pri banki Delavska hranilnica d.d.

E-mail: info@liftingharmonije.com

Telefon: +386(04) 698 748 (ceno telefonskega pogovora zaračuna telekomunikacijski operater)

Vpis v register, registrski organ: AJPES, datum vpisa v register 17.05.2021.

Komunikacija

Ponudnik in stranka soglašata, da vsa komunikacija med ponudnikom in stranko poteka preko e-maila. To vključuje tudi račun v elektronski (PDF) obliki, ponudbe in predračune, obvestila o poteku storitev, opozorila o kršenju pogojev ipd.

Ponudba storitev

Ponudnik ponuja naslednje treninge in vadbe (skupaj: storitve):

• storitve omogoča individualno ali skupinsko (maksimalno 3 (trije) udeleženci posamezne storitve v skupini), pri čemer je izvajanje storitev možno preko ustrezne povezave na Zoom portalu, ki jo omogoči ponudnik (uporaba Zoom povezave poteka skladno s pogoji uporabe in varstva osebnih podatkov, ki jih Zoom portal navaja na svojem portalu),

• skupinsko izvajanje storitev, ki je možno preko zaprte Facebook skupine ponudnika, kjer število udeležencev ni omejeno, pri čemer mora stranka upoštevati tudi pogoje uporabe in varstva osebnih podatkov socialne platforme Facebook, pri tem pa mora imeti tudi ustvarjen Facebook profil, ki ji omogoča, da lahko sprejme povabilo v Facebook skupino ponudnika.

Sklenitev in trajanje pogodbe

Pogodba je med ponudnikom in stranko sklenjena, ko stranka ponudniku potrdi ponudbo, ki jo ponudnik posreduje stranki na njen e-mail, s povratnim e-mailom ponudniku, da sprejema ponudbo oziroma kako drugače izrecno izkaže ponudniku voljo za naročilo njegovih storitev.

Pogodba med ponudnikom in stranko traja za čas izvajanja naročenih storitev, ki so opredeljene v ponudbi oziroma korespondenci med stranko in ponudnikom, in se izvajajo na datume in ure, kot opredeljeno v ponudbi ali korespondenci.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačil:

• Plačilo z bančnim nakazilom.

Po prejemu naročila bomo na strankin naveden e-mail poslali predračun z vsemi podatki za plačilo. Stranko lahko pri tem načinu plačila bremenijo stroški bančnega nakazila, katerih višina je odvisna od višine, ki jo zaračunava banka stranke. Stranka mora plačilo opraviti v roku 3 dni po prejemu predračuna. Če stranka v navedenem roku ne opravi plačila, jo pozovemo na plačilo preko sredstva za komuniciranje, ki ga je navedla. V primeru, da stranka po pozivu še zmeraj ne plača predračuna, bomo šteli, da želi odstopiti od pogodbe, s čemer se bo pogodba štela za razvezano.

V primeru naročila trajnejših storitev (storitve, ki se izvajajo dalj časa in je v ponudbi dogovorjeno mesečno/obročno plačilo), bo ponudnik stranki izdajal račun vsak mesec, pri čemer ga mora stranka poravnati v roku 5 dni od prejema računa na svoj e-mail. V primeru, da je stranka s plačilom kateregakoli računa v zamudi za več kot deset (10) dni, ima ponudnik pravico, da takoj prekine z opravljanjem vseh storitev brez predhodnega opozorila.

Cene

Cene navedene v ponudbi veljajo _ dni od prejema ponudbe, ki jo pošlje ponudnik na e-mail naslov stranke. Če stranka v tem roku ne potrdi ponudbe, cene v ponudbi niso več zavezujoče za ponudnika. Vse cene so v EUR in ne vsebujejo DDV (ponudnik ni davčni zavezanec).

Izvedba storitev in roki (datumi)

Naročene storitve se izvajajo glede na določila posamezne ponudbe ali korespondence med stranko in ponudnikom, pri čemer so stroški izvedbe storitev že vključeni v ceno.

Ponudnik mora storitev izvesti v roku oziroma na datum, ki je naveden v ponudbi ali v korespondenci med ponudnikom in stranko. Datumi se lahko prestavijo ali podaljšajo na prošnjo stranke, če se ponudnik s tem strinja.

Višja sila

V primeru višje sile v skladu z 153. členom Obligacijskega zakonika (Uradni list RS, št. 97/07 – uradno prečiščeno besedilo, 64/16 – odl. US in 20/18 – OROZ631), se roki za izvedbo storitve podaljšajo za čas trajanja višje sile, datumi pa prestavijo na naslednji datum, ki ustreza tako stranki kot tudi ponudniku, pod pogojem, da ponudnik stranko obvesti o nastopu višje sile, takoj ko je to mogoče. Za višjo silo se štejejo tudi dogodki, ki izvirajo iz sfere ponudnika.

Račun

Ponudnik po plačilu storitev pošlje stranki račun v PDF obliki na e-mail stranke. V primeru naročila trajnejših storitev prejme stranka mesečno račun v PDF obliki na e-mail stranke. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupljeno storitvijo. Stranka je dolžna preveriti pravilnost podatkov pred potrditvijo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo, razen če gre za mesečno izdane račune, pri katerih stranka lahko ugovarja izdanemu računu in zahteva odpravo napake v roku 3 dni po prejemu računa.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko vse dokler ne poravna prvega plačila odstopi od pogodbe in sicer z obvestilom na e-mail ponudnika info@liftingharmonije.com.

Potrošnik na podlagi 12. točke 5. odstavka 43.č člena ZVPot nima pravice do odstopa od pogodbe pri storitvah za prosti čas, pri katerih se ponudnik zaveže, da bo izpolnil svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku.

Seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake

Ponudnik odgovarja za stvarne napake izvedenih storitev v skladu z določbami ZVPot.

Na podlagi 38. člena ZVPot ima potrošnik pravico, če je bila storitev opravljena nepravilno, od izvajalca storitve zahtevati, da:

• odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali

• vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali

• ponovno opravi storitev ali

• vrne plačani znesek.

Roki, ki so določeni za odgovornost prodajalca za stvarne napake (37. člen ZVPot), se smiselno uporabljajo tudi za izvajalca storitve, če s posebnim zakonom ni določen daljši rok.

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov strank. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo, kot je to opredeljeno v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na spletnem mestu ponudnika: www.liftingharmonije.com.

Pritožbe in reševanje sporov

Ponudnik ima vzpostavljen sistem reševanja pritožb in ima določeno osebo, s katero se lahko stranka v primeru težav, nezadovoljstva ali kakšnega koli drugega vprašanja poveže po e-mailu: info@liftingharmonije.com ali po klasični pošti na naslov LIFTING HARMONIJE, obrazna vadba, Valentina Baznik s.p., Cerklje ob Krki 49, 8263 Cerklje ob Krki. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil stranki, kako dolgo jo bo obravnaval in jo vseskozi obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Končne določbe

Za vsa področja, ki jih ti pogoji v besedilu izrecno ne opredeljujejo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

Ti pogoji veljajo za ponudnika in stranko od dneva njihovega sprejema, do njihovega preklica ali spremembe. Ponudnik si pridržuje pravico, da spremeni pogoje in bo o vsaki morebitni spremembi o tem obvestil stranko preko e-maila, stranki pa omogoči, da odstopi od pogodbe, če se stranka z novimi pogoji ne strinja.